Informazioni legali

Informazioni legali

• Presentare la persona con cui il visitatore interagisce visitando la pagina web.
• Permettere al visitatore di contattare l'editore/oster, eventualmente, in caso di controversia. Le comunicazioni legali hanno quindi una missione di protezione per il visitatore, saprà, se necessario, a chi rivolgersi.
• Verificare l'affidabilità del sito e migliorare la sua credibilità.

• identificazione dei gestori del sito;

• The avviso legale sono le informazioni che permettono all'utente internet di identificarti.

  Le dichiarazioni legali sono obbligatorio su qualsiasi sito professionale e deve essere facilmente raggiungibile.

  Possono essere inseriti nel tuo condizioni generali di vendita (GTC) o in una pagina dedicata.

  È necessario fornire le seguenti informazioni:

• Identità della società :
• cognome, nome e indirizzo. Se sei un singolo appaltatore (compreso il micro-imprenditore), i tuoi primi e gli ultimi nomi sono accompagnati dal singolo appaltatore o dalle iniziali EI.
• Numero di registrazione a RCS: RCS: Registro commerciale e societario
• Mail e numero di telefono per contattare la vostra azienda
• Numero di identificazione IVA
• Identità host: Società responsabile della memorizzazione sui propri server dei dati sul sito web del sito: nome o nome aziendale, indirizzo e numero di telefono
• Se si esercita attività regolamentata e previa autorizzazione (ad esempio consegna farmaceutica o bevande): nome e indirizzo dell'autorità che rilascia l'autorizzazione.

• Attenzione

  Il mancato rispetto di questo requisito di informazione è punibile mediante'1 anno di carcere e 75 000 euro bene.

• attività professionale;
• l'utilizzo dei cookie;
• utilizzo dei dati personali.

L'utilizzo di un sito web implica l'adempimento di obblighi connessi alla protezione dei dati personali utenti internet.

Uno dati personali si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, attraverso un identificatore o uno o più elementi specifici della sua identità.

Questo può includere, ad esempio, un nome, un nome, un nome, un indirizzo e-mail, la posizione, il numero ID, l'indirizzo IP, la foto.

Sul tuo sito mercantile, puoi raccogliere questi dati personali per costruire i file dei clienti a condizione che rispetti regolamenti in vigore.

Così, oltre obbligo generale di sicurezza e riservatezza dati personali raccolti, hai 2 obblighi da rispettare:

• Ottenere il consenso dell'utente

Ci sono situazioni in cui le informazioni dell'utente da solo non sono sufficienti.

Devi anche ottenere il consenso quando fai una delle seguenti operazioni:

• Invio di email commerciali (newsletter) : lei deve ottenere il consenso esplicito dell'utente a meno che non abbia già acquistato un prodotto simile nella sua azienda o sia un professionista.
  È inoltre necessario dargli i mezzi per rifiutare di ricevere nuove pubblicità offrendo una sottoscrizione alla fine dell'email.
• Utilizzo dei cookie questi sono tracciatori che analizzano le abitudini di navigazione, di viaggio e di visualizzazione o di consumo dell'utente per consentire la visualizzazione di pubblicità mirate.

L'utente deve consentire il consenso da parte dell'utente un chiaro atto positivo una richiesta di consenso fatta per mezzo di caselle di controllo è facilmente comprensibile dagli utenti. L'uso di una casella pre-controllata che presuppone il consenso della persona è vietato.

Il silenzio delle persone, che possono passare attraverso la semplice ricerca della loro navigazione, deve essere interpretato come un rifiuto.

È inoltre necessario consentire all'utente di fare una scelta per scopo si consiglia di consentire all'utente di dare il proprio consenso in modo indipendente e specifico per ogni scopo (gestione clienti, sondaggio di soddisfazione, prospezione, ecc.).

È possibile proporre all'utente di accettare in modo globale un insieme di scopi, integrando i pulsanti "Tutti accettano" o "Tutti rifiutano", ma solo se tutte le finalità sono presentate in anticipo.

Attenzione

Il trattamento informatico dei dati raccolti senza consenso è punibile da 5 anni di carcere e una multa di 300.000 euro.

Per sapere

France Num fornisce un manuale per l'uso assicurarsi che il file client sia conforme al GDPR.

Informare l'utente Internet

La raccolta dei dati personali è effettuata in modo tale da trasparente.

Quindi devi informare l'utente internet sul tuo sito web al momento della raccolta dei dati (ad esempio quando compila un modulo di contatto) e in caso di modifiche successive al loro utilizzo.

È necessario fornire le seguenti informazioni:

• Identità e dati di contatto dell'organismo responsabile del trattamento dei dati personale Responsabile della protezione dei dati (DPO) per esempio
• Finalità del trattamento : i dati personali raccolti saranno utilizzati per
• Base giuridica del trattamento questo può includere il consenso dell'utente internet, il rispetto di un obbligo legale, l'esecuzione di un contratto, ecc.
• Natura obbligatoria o facoltativa della raccolta dei dati personali : le conseguenze per l'utente internet in caso di non fornitura di dati.
• Recipienti dei dati personali : chi riceverà e accederà ai dati.
• Durata della conservazione dei dati personali
• Diritti degli utenti Internet il diritto di rifiutare la raccolta, il diritto di accedere, correggere e cancellare i dati.
• Il diritto dell'utente Internet di presentare un reclamo con il Cnil: Cnil: Commissione nazionale per l'informazione e le libertà
• Se necessario, c'è un trasferimento di dati personali a un paese non appartenente all'Unione europea

Le informazioni devono essere fornite in modo conciso, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile, in termini chiari e semplici.

Attenzione

L'assenza di tali informazioni è punibile con una multa di 1.500 euro.

Sul tuo sito web, puoi utilizzare un link direttamente alla politica di protezione dei dati, chiaramente visibile su ogni pagina del sito web, chiaramente intitolato ("Dati personali" o "Privacy" per esempio).

La presente informativa sulla privacy dovrebbe essere separata dalle Condizioni Generali (GTC) del sito.

Terminizzazione cancellazione del conto

La funzionalità deve consentire al consumatore di informare o confermare l'accuratezza della le seguenti informazioni :

• Il cognome e il nome del consumatore, o se il contratto è stato stipulato con una persona giuridica, la sua ragione o nome
• L'indirizzo e-mail o altrimenti l'indirizzo postale che consente di confermare la ricezione della notifica di cessazione
• Qualsiasi riferimento precedentemente comunicato al titolare del contratto per identificare il titolare e il contratto interessato (ad esempio un numero di cliente o di contratto)
• La data di cessazione desiderata soggetta alle disposizioni legali o contrattuali in vigore
• Se la risoluzione riguarda un abbonamento telefonico, il numero di telefono corrispondente alla linea o alle linee interessate dalla cessazione.

Dopo aver informato o confermato queste informazioni, il consumatore deve essere in grado di accedere pagina di sintesi che consente di verificare e, se del caso, modificare le informazioni fornite.

Inoltre, quando il consumatore desidera interrompere il suo contratto in anticipo (prima della scadenza), deve fornire un terreno legittimo. In questo caso, la funzionalità deve includere un indirizzo email e uno indirizzo postale a cui può essere inviata la prova. È inoltre possibile aggiungere una caratteristica che consente al consumatore di trasmettere la sua prova di risoluzione in forma smaterializzata.

Esempio:

Ad esempio, il consumatore può terminare anticipato il suo contratto di abbonamento internet se è soggetto a un sovraindebitamento. La funzionalità deve quindi consentire di trasmettere a voi la decisione del giudice accettare la sua richiesta di trattamento di over-indebtedness.

Notifica di cessazione

Il consumatore deve poter notificare la cessazione del contratto attivando una funzione, direttamente accessibile dalla pagina riassuntiva delle sue informazioni.

Questa funzione è presentata con l'indicazionenotifica di cessazioneo una formula simile senza ambiguità e visualizzata in caratteri leggibili.

Quando il consumatore ti informa della cessazione del contratto, devi conferma ricevuta della notifica e informarlo, su un mezzo durevole: Supporto che consente al cliente di memorizzare le informazioni che gli vengono inviate personalmente, di consultarle per un determinato momento, e di riprodurle in modo identico (ad esempio carta, e-mail, account personale sicuro, chiavetta USB...) e in tempo ragionevole, gli effetti della risoluzione e la data in cui il contratto termina.

Nota

Nella fase di notifica della cessazione, voi/voi non dovete al consumatore creare uno spazio personalizzato per accedere alla funzione di terminazione. D'altra parte, è possibile chiedergli di utilizzare lo spazio personalizzato che ha creato in precedenza (al momento del contratto, per esempio).